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体育直播:携程发布高品质及全球化战略

时间:2019/11/4 16:13:47   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“‘Trip’代表‘程’,‘com’代表‘Companion伙伴’,也就是‘携’手。‘com’也可以代表‘Company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念,他希望携程的新英文名字能展现携程与全球伙伴一起服务全球客户的决...
    “‘Trip’代表‘程’,‘com’代表‘Companion伙伴’,也就是‘携’手。‘com’也可以代表‘Company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念,他希望携程的新英文名字能展现携程与全球伙伴一起服务全球客户的决心。

  记者注意到,携程新英文名称也特别强调了“Group”的概念。携程自1999年成立,经过20年的发展,已逐步由一个携程品牌发展为多品牌矩阵集团,其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有线上旅行机构(OTA)品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时,携程在今年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。

  随着携程产品和品牌加速覆盖全球,全球化也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环。据梁建章介绍,G2即2个G:Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)。在Great Quality方面,以客户为中心,为客户提供最佳服务是携程始终要坚持的。他介绍,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务;要做到服务高可靠和技术高可靠,从而实现全球全覆盖和最佳质量的目标。在Globalization方面,梁建章表示,携程集团将兼具当地行动和全球视野;要用全球智慧惠及全球客户;要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌;同时,要培育和吸引全球化的人才。

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